Ich bin sehr unzufrieden, ja sogar verärgert über die Inkompetenz. Ich war im Dezember 2025 wegen horrenden Rechnungen des Gasverbrauchs hier. Es wurde mir erzählt, dass dieser Verbrauch normal sei. Ich habe einen sehr geringen Verbrauch und tagsüber gar nicht Zuhause... Nun stellte sich durch einen Zufall heraus, dass die Zähler dem falschen Rohrnetz zugeordnet worden sind. Das heißt im Klartext, dass ich jahrelang die Rechnungen meines Nachbarn, der dauerhaft mit vier Erwachsenen und mehr in der Wohnung lebt, geblecht habe. Und das ist niemandem aufgefallen! Der Mitarbeiter der Verbraucherzentrale wollte mir weismachen, dass diese Kosten für mich normal seien! Da kann man nur den Kopf schütteln über all diese Experten!

Keine lange Wartezeit auf einen Termin. Sehr freundliche Mitarbeiter, die sich die Zeit nehmen, bis ein Problem gelöst ist. Es wird alles richtig gut und gründlich erklärt. Ich gehe sehr gerne wieder hin. Dankeschön G. Schlamann

Da wir Schwierigkeiten mit unserem Gas und Stromversorger haben, haben wir einen Termin bei der Verbraucherzentrale gemacht. Dort wurden wir richtig gut beraten. Für eine kleine Pauschale weiß man im Anschluss wie zu verfahren ist, um eine rechtmäßige Kündigung ordentlich durchzusetzen. Nette und kompetente Mitarbeiter. Dankeschön für ihre Hilfe. Empfehlung zu 100 Prozent

Ich hatte ein Problem mit einem Händler bezüglich Garantie/Gewährleistung. Er reagierte plötzlich nicht mehr. Daraufhin wendete ich mich an die Verbraucherzentrale Koblenz. Ein Schreiben genügte und innerhalb von einer Woche Rückabwicklung des Kaufes und den Kaufpreis überwiesen. Danke für die Hilfe

Ich hatte eine Frage zu einer Rechnung. Wurde sehr gut 👍 beraten und habe tolle Tipps bekommen. Nicht wie eine andere Stelle, die sich für nichts zuständig gefühlt hat. War sehr arrogant am Telefon ☎️ und verbot mir noch einmal anzurufen.